Nincs kiváló szervezet kompetens munkatársak nélkül. És fordítva

Abstract

A cím arra kíván utalni, hogy egy kiválóságra törekvő szervezetben nem csak a munkatársak kompetenciáinak folyamatos egyéni fejlesztése elengedhetetlen, de a minőségirányítási rendszer és a minőségkultúra kialakításához nélkülözhetetlen a szervezeti kompetenciák fejlesztése is, ezért a képzési igények is e két forrásból erednek. Az előadás több év és több könyvtár tapasztalatára alapozva kívánja röviden bemutatni azokat a képzéseket (jellemzően tréningeket), amelyek döntő többségét a könyvtári minőségfejlesztő munka hívta életre.